हाम्रा मानिसहरू: बकी रागन | चैपल हिल शीना

आनन्द सधैं एक विकल्प हो

Bucky Ragan लाई भेट्नुहोस्, 30 भन्दा बढी वर्षदेखि उहाँ हरेक ग्राहकको दिन उज्यालो बनाउन काम गर्दै हुनुहुन्छ। 

चैपल हिल टायरमा, हामीले सिकेका छौं कि खुसी कर्मचारीहरूले खुसी ग्राहकहरू सिर्जना गर्छन्। विगत 30 वा सो वर्षहरूमा, बकी रगनले यो धेरै पटक प्रमाणित गरेको छ। उहाँले हरेक दिन ठूलो मनोवृत्तिको साथ अभिवादन गर्नुभयो र मानिसहरूलाई फेला परेको भन्दा खुशी महसुस गराउन सक्दो प्रयास गर्नुभयो। 

सेवा सल्लाहकार बकी रगन

हाम्रो युनिभर्सिटी मलमा सेवा सल्लाहकार, बकीले 1989 मा हामीसँग काम गर्न थालेपछि आफ्नो बुबाको पाइला पछ्याए। उहाँका बुबा युनिभर्सिटी मलमा हाम्रो टोलीको हिस्सा हुनुहुन्थ्यो जब हामी 1972 मा त्यो स्थानमा सरे।

"यो मेरो बुबाको छेउमा काम गर्ने राम्रो अनुभव हो," बकीले भने। "उनले मलाई धेरै सिकाए।"

आफ्नै पाठ्यक्रम चार्ट गर्दै, बकी ग्राहकको मनपर्ने भएको छ, हामीले सेवा गर्ने मानिसहरूसँग रमाइलो अन्तरक्रियाहरू सिर्जना गर्दै। "सबैजना आफ्नो कार पसलमा लैजान खुसी छैनन्। उनीहरू पहिले नै पैसा खर्च गर्ने चिन्तामा छन्, त्यसैले म उनीहरूलाई मुस्कुराउने प्रयास गर्छु, ”उनले भने।

"मानिसहरूले उहाँलाई माया गर्छन्। उहाँ सबैलाई चिन्नुहुन्छ, "युनिभर्सिटी मलमा पसल प्रबन्धकको रूपमा रागनसँग नजिकबाट काम गर्ने सिन म्याकनालीले भने। "एउटा मुख्य कारण यो हो कि उसले धेरैजसो आफ्नो राम्रो गर्छ।"

धेरै वर्ष पहिले, एक तूफान उत्तरी क्यारोलिनामा बगेको थियो, र धेरै मानिसहरूलाई डर थियो कि त्यसपछि ग्यासको अभाव हुनेछ। पुरानो ग्राहक चिन्तित थिए कि तिनीहरू वरिपरि जान सक्षम हुनेछैनन् भन्ने थाहा पाएर, "बकी बिहान 6 बजे आयो, उनको कारमा ग्यास भरियो र उसलाई फिर्ता गरिन्," म्याकनालीले भने। "उहाँले धेरै मानिसहरूको लागि राम्रो काम गर्नुहुन्छ, तर यो धेरै थियो।"          

"उनी एक इमानदार मान्छे हो," सहकर्मी जोन ओगबर्नले भने। उसले इनभ्वाइसहरू बारम्बार जान्छ र यदि तिनीसँग भुक्तानीको बारेमा कुनै प्रश्नहरू छन् भने, उसले ग्राहकको पक्ष लिनेछ।   

निस्सन्देह, रागन आफ्नो वरपरका मानिसहरूको आत्मालाई उठाउन हरेक दिन माथि र बाहिर जान्छ। एकै समयमा, उहाँले चैपल हिल टायर संग विगत तीन दशकहरु बिताएकोमा कृतज्ञ महसुस गर्नुहुन्छ। उनले भने, ‘यहाँका मानिसहरु सबै अद्भुत छन् । तिनीहरू जे भन्छन् त्यही गर्छन् र तपाईंको राम्रो हेरचाह गर्छन्। मैले गरिरहेको काम मनपर्छ।"

Bucky Ragan केवल कार मर्मत र टायर बेच्न धेरै टाढा जान्छ। उसले हरेक अवसरमा सकारात्मकता फैलाउँछ, एक साधारण मुस्कानले धेरै टाढा जान्छ भनेर जान्दछन्। हामीले उल्लेख गरेझैं, यहाँ च्यापल हिल टायरमा हामीले सिकेका छौं कि खुसी कर्मचारीहरूले खुसी ग्राहकहरू सिर्जना गर्छन्, र बकी रागनले निश्चित रूपमा हामीलाई धेरै तरिकामा विश्वास दिलाए। 

स्रोत मा फर्कनुहोस्