मेकानिकसँग विवाद हुँदा के गर्ने?
सामग्रीहरू
के तपाइँ भुक्तान रकमको बारेमा तपाइँको मेकानिकसँग असहमत हुनुहुन्छ? के तपाई मर्मत कार्य संग असन्तुष्ट हुनुहुन्छ? यहाँ तपाइँको अधिकार को लागी केहि सुझावहरु छन्। र सबै भन्दा माथि, अर्को पटक हाम्रो प्रयोग गर्ने विचार गर्नुहोस् चेकआउटमा अप्रिय आश्चर्यबाट बच्नको लागि अनलाइन उद्धरण क्यालकुलेटर।
🚗 मेकानिकको जिम्मेवारी के हो?
शुरुवातका लागि, थाहा पाउनुहोस् कि तपाईको गाउँ मेकानिक, अटो सेन्टर र डिलरमा कुनै भिन्नता छैन। तिनीहरू सबै सल्लाह र परिणामको दायित्वको एउटै दायित्वमा प्रस्तुत हुन्छन्।
रिपोर्ट गर्न बाध्यता:
तपाइँको मेकानिकले तपाइँलाई सबैभन्दा प्रभावकारी मर्मतको बारेमा सल्लाह दिनुपर्छ र तपाइँलाई सकेसम्म स्पष्ट रूपमा व्याख्या गर्नुपर्दछ कि यसमा के समावेश छ: यो कानूनले के भन्छ (उपभोक्ता कोडको धारा L111-1)!
यदि उसले थप मर्मत आवश्यक छ भनी फेला पार्छ भने, उसले तपाईलाई जानकारी गराउनु पर्छ र अगाडि बढ्नु अघि तपाईको लिखित सहमति लिनु पर्छ।
परिणाम प्रतिबद्धता:
तपाईंको मेकानिकले पनि नतिजाको ऋणी छ! उसले सहमति अनुसार मर्मत गर्नु पर्छ र मर्मत पछि समस्या उत्पन्न भएमा जिम्मेवार हुनेछ। त्यसकारण उसलाई तपाईको कारमा हस्तक्षेप गर्न अस्वीकार गर्ने अधिकार छ यदि उसले सोच्दछ कि उसले यसलाई सही रूपमा गर्न सक्दैन।
नयाँ टेम्परिङ ब्रेकडाउनको घटनामा, तपाइँसँग तपाइँको मेकानिकलाई तपाइँको लागतको लागि प्रतिपूर्ति गर्न वा तपाइँको कार नि:शुल्क मर्मत गर्न अनुरोध गर्ने अधिकार छ (सिभिल कोडको धारा 1231 र 1231-1)।
राम्रोसँग थाहा छ: सही निदान तपाईको लागि होइन, तर मेकानिक्सको लागि हो! तपाईंलाई गलत निदानको लागि जिम्मेवार ठहराउन सकिँदैन।
🔧 मेकानिकसँगको विवादबाट कसरी बच्ने?
कुनै पनि अप्रिय आश्चर्यबाट बच्नको लागि, पहिले आफ्नो मेकानिकलाई उद्धरणको लागि सोध्नुहोस्। तपाईंले उहाँलाई सोध्नुभयो भने उहाँ यो गर्न बाध्य हुनुहुन्छ। एक पटक हस्ताक्षर गरेपछि, तपाईंको सहमति बिना कुनै पनि परिस्थितिमा मूल्य परिवर्तन गर्न सकिँदैन।
यदि हस्तक्षेपको लागत अनुमान गर्न धेरै गाह्रो छ भने, तपाइँ आफ्नो मेकानिकबाट मर्मत अर्डर अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ। यो कागजातले तपाईंको गाडीको अवस्था र आगामी मर्मतको विवरण दिनेछ। कुनै पनि परिस्थितिमा तपाईंको मेकानिकले तपाईंको लिखित सहमति बिना अतिरिक्त काम गर्न सक्दैन।
राम्रोसँग थाहा छ: यद्यपि अपेक्षाकृत दुर्लभ, शुल्क लाग्न सक्छ। यद्यपि, तपाईंको मेकानिकले इनभ्वाइसिङ गर्नु अघि तपाईंलाई यस बारे सल्लाह दिनुपर्छ।
अन्तमा, इनभ्वाइसले प्रत्येक सञ्चालनको लागत, स्पेयर पार्ट्सको मूल र मूल्य, दर्ता र तपाईंको कारको माइलेजलाई संकेत गर्नुपर्छ।
???? आफ्नो मेकानिक संग विवाद को मामला मा के गर्ने?
तपाईंलाई अझ स्पष्ट रूपमा हेर्न मद्दतको लागि, यहाँ विभिन्न प्रकारका विवादहरू छन् जुन तपाईंले मेकानिकसँग सामना गर्न सक्नुहुन्छ:
- मेकानिकको हस्तक्षेप पछि ब्रेकेज वा विसंगति
- पूर्व मूल्याङ्कन बिना बिलिङ
- ओभरस्टेटमेन्ट
- एक मेकानिक द्वारा आफ्नो कार को क्षति
तपाईंको मेकानिकसँग मिलनसार विवाद समाधान गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
पहिलो चरणको रूपमा, हामी तपाईंलाई सम्झौता फेला पार्न आफ्नो मेकानिकलाई सम्पर्क गर्न सल्लाह दिन्छौं। यो तपाइँको लागि सरल र सस्तो समाधान हो!
सफलताको सम्भावना बढाउनको लागि, तपाईंसँग भएका सबै प्रमाण र तर्कहरू सङ्कलन गर्नुहोस्। र सबै भन्दा माथि, विनम्र हुनुहोस्!
यदि तपाइँ एक सम्झौतामा आउन व्यवस्थापन गर्नुहुन्छ भने, यो लिखित रूपमा हुनुपर्छ र दुवै पक्षहरूले हस्ताक्षर गर्नेछन्। यदि, अर्कोतर्फ, तपाईंको मेकानिकले तपाईंलाई जवाफ दिएन भने, हामी तपाईंलाई तपाईंको समस्या र विभिन्न प्रमाणहरू वर्णन गर्ने प्रमाणित पत्र पठाउन सल्लाह दिन्छौं।
दुई पक्षबीच मेलमिलापको प्रयास
यदि तपाइँ आफ्नो मेकानिकसँग साझा भाषा फेला पार्न सक्नुहुन्न भने, तपाइँ एक विश्वव्यापी पुनर्विक्रेतालाई निःशुल्क सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। ग्यारेज मालिकले सम्झौता स्वीकार गरेमा उसले तपाईंलाई सम्झौतामा आउन र यसलाई औपचारिक बनाउन मद्दत गर्न सक्छ।
आफ्नो मेकानिकसँगको विवाद समाधान गर्न सक्षम अदालतमा जाँदै
यदि तपाईंले सम्झौता फेला पार्न सक्नुभएन भने, र यदि रकमले यसलाई जायज ठहराउँछ भने, तपाइँ एक मित्रवत विशेषज्ञलाई कल गर्न सक्नुहुन्छ। उसले सम्भावित जिम्मेवारीहरू र विशेष गरी दोषपूर्ण मरम्मतहरू पहिचान गर्नुपर्नेछ।
उनको विशेषज्ञता पछ्याउँदै, तपाईं अदालत जान सक्नुहुन्छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तपाईंले विवादमा रहेको रकमको आधारमा बिभिन्न अदालतहरूमा आवेदन दिनुपर्छ:
- € 4 अन्तर्गत विवादहरूको लागि स्थानीय न्यायाधीश
- 4 र 000 यूरो बीचको विवादको लागि जिल्ला अदालत
- EUR 10 भन्दा बढी विवादहरूको लागि उच्च-स्तरीय न्यायाधिकरण।
एक न्यायाधीश यात्रा गर्न स्वतन्त्र छ, तर तपाईंले बेलिफ, वकिल र विशेषज्ञता को लागत तिर्नुपर्छ। यद्यपि, न्यायाधीशले ग्यारेज मालिकलाई यी लागतहरूको सबै वा केही अंश फिर्ता गर्न आदेश दिन सक्छन्।
के तपाइँको लागि कानूनी लागत धेरै उच्च छ? आफ्नो अधिकार त्याग्न अघि, तपाईं कानूनी सहायता प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ कि जाँच गर्नुहोस्! तपाईंका स्रोतहरूको आधारमा, यो सरकारी सहायताले तपाईंको कानुनी शुल्कको सबै वा केही अंश समेट्न सक्छ।
हामी साँच्चै तपाईं यसमा आउन चाहँदैनौं। तर अर्को पटक, हाम्रो विश्वसनीय ग्यारेजहरू मध्ये एकलाई कल गर्ने विचार गर्नुहोस्! तपाईं निश्चित रूपमा कुनै पनि अप्रिय आश्चर्यबाट बच्नुहुनेछ। हाम्रो ग्यारेजहरू हाम्रो विश्वासको चार्टर अनुसार काम गर्छन्। र हाम्रो अनलाइन उद्धरण क्याल्कुलेटरले तपाईंलाई ग्यारेजमा जानु अघि मूल्य थाहा दिन्छ!
