बीमाकर्ताले कानूनको पालना गर्दैन। के गर्ने?

यदि बीमाकर्ताले OSAGO वा अटो बीमाको लागि हाम्रो क्षतिपूर्तिलाई कम आँकलन गरे वा भुक्तानी गर्न अस्वीकार गरे भने, हामी उजुरी गर्न सक्छौं, र यदि यसले मद्दत गर्दैन भने, वित्तीय लोकपालमा उजुरी गर्न सक्छौं।

अटो बीमा प्रायः ग्राहक र बीमा कम्पनीहरू बीच विवादको स्रोत हो। धेरै मानिसहरू, बीमाकर्ताहरूले क्षतिपूर्ति र उपचारबाट असन्तुष्ट, बीमा लोकपालमा फर्के। भर्खरै उजुरी दर्ता गर्ने नयाँ नियम लागू भएको छ। अक्टोबर 11, 2015 मा, "वित्तीय बजार निकायहरू र वित्तीय लोकपालको गुनासोहरूको विचारमा" कानून लागू भयो, र अदालत बाहिर विवाद समाधानको सन्दर्भमा, कानून जनवरी 1, 2016 मा लागू हुनेछ। ।

पहिले तपाईंले उजुरी लेख्न आवश्यक छ

अब ग्राहकलाई लागू हुने उजुरी प्रक्रियाको अनुबन्ध समापन चरणमा जानकारी गराउनु प्रत्येक बीमाकर्ताको दायित्व हो। तेस्रो पक्ष दायित्व बीमा अन्तर्गत क्षतिको दाबी गर्ने घाइते पक्षले कसरी उजुरी दर्ता गर्ने बारे जानकारी प्राप्त गर्नुपर्छ।

बीमाकर्तासँग गुनासो विचार गर्न र त्यसको जवाफ दिनको लागि समय सीमा पनि छ - यो 30 दिन हो, र जटिल अवस्थामा - 60 दिन। यस अवधिमा पालना नगरेको अवस्थामा, ग्राहकको इच्छा बमोजिम उजूरीलाई विचार गरीएको मानिन्छ। तसर्थ, व्यवहारमा, यदि हामीले पत्ता लगायौं कि, उदाहरणका लागि, कुनै कम्पनीले मूल्यह्रास कटौती लागू गरेर तेस्रो पक्ष दायित्व बीमा कभरेजलाई अनुचित रूपमा घटाएको छ, र हामीले यस खाताको बारेमा उजुरी दायर गर्छौं, र बीमा कम्पनीले यसलाई समयमै पहिचान गर्दैन भने, तिनीहरूले हामीले अनुरोध गरेको रकम हामीलाई तिर्नुपर्नेछ;

तिनीहरू भन्छन्: जान अर्बन लेचसँग मिसाउँछ

हामी लिखित रूपमा, इलेक्ट्रोनिक रूपमा, फोन वा व्यक्तिगत रूपमा उजुरी गर्न सक्छौं। हामी यो कुनै पनि बीमा कम्पनी सुविधा वा एजेन्ट मा गर्न सक्छौं।

बीमाकर्ताले लिखित रूपमा दावीको जवाफ दिनुपर्छ। कुनै पनि सम्भावित इलेक्ट्रोनिक फारम ग्राहकको अनुरोधमा मात्र अनुमति छ।

वित्तीय ओम्बड्सम्यानमा उजुरी

हामीले बीमाकर्ताको उजुरी प्रक्रिया समाप्त गरेपछि मात्र हामीले वित्तीय लोकपालमा उजुरी गर्न सक्छौं। बीमा कम्पनीले तोकिएको अवधिभित्र गुनासोको जवाफ नदिएको वा ग्राहकको इच्छा अनुसार उजुरीलाई विचार गर्दा उत्पन्न हुने कारबाही नगरेको अवस्थामा पनि तपाईंले वित्तीय लोकपालमा आवेदन दिन सक्नुहुन्छ।

ओम्बड्सम्यानको दायित्व बीमाकर्ताहरूका ग्राहकहरू र पीडितहरूको हितको रक्षा गर्ने हो, र उहाँको कर्तव्यहरू मध्ये एउटा उजुरीहरू समाधान गर्नु हो। एकै समयमा, यो बीमा कम्पनीहरु द्वारा उजुरी ह्यान्डल गर्न को लागी धेरै विशिष्ट शक्तिहरु छ। अर्थात्, यसले 100 XNUMX सम्म जरिवाना लगाउन सक्छ। zł यदि तिनीहरूले गुनासो ह्यान्डल गर्ने प्रावधानहरूको पालना गर्दैनन्।

जनवरीदेखि, बीमाकर्ताहरूका ग्राहकहरूका लागि अर्को महत्त्वपूर्ण नवाचार लागू हुनेछ - बीमा कम्पनीहरूले असफल बिना अदालत बाहिर विवाद समाधानमा भाग लिनुपर्नेछ।

नयाँ नियमहरूले निश्चित रूपमा कम्पनीका ग्राहकहरूको स्थितिमा सुधार गर्नेछ। तिनीहरू विशेष गरी, OSAGO अन्तर्गत क्षति हटाउन पीडितहरूले महसुस गर्नुपर्छ, किनकि यहाँ सबैभन्दा धेरै समस्याहरू उत्पन्न हुन्छन् र यी मुद्दाहरू प्रायः विभागहरू र अदालतहरूमा उजुरीको विषय हुन्।