वारेन्टी अन्तर्गत कार डिलरशिपमा कार कसरी फिर्ता गर्ने? कुन अवस्थामा यो सम्भव छ?
कुनै पनि उत्पादन विक्रेतालाई फिर्ता गर्न सकिन्छ, चाहे त्यो कार होस्, वाशिङ मेसिन होस् वा स्ट्युको क्यान होस्। रूसमा, यस मुद्दालाई विनियमित गर्ने कानूनहरूको सम्पूर्ण सेट छ:
- "उपभोक्ता अधिकार कानून";
- नागरिक संहिताका व्यक्तिगत लेखहरू - हामीले भर्खरै हाम्रो वेबसाइट Vodi.su मा तिनीहरूलाई समीक्षा गरेका छौं।
त्यसोभए, कार डिलरलाई गाडी फिर्ता गर्ने समस्यालाई विचार गर्नुहोस्।
कार डिलरशिपमा कार फिर्ता गर्न सर्तहरू
क्रेताको अधिकार ऐनले तपाईंलाई कुनै पनि उत्पादन खरिद गरेको 14 दिन भित्र पसलमा फिर्ता गर्न अनुमति दिन्छ, कुनै कारण बिना नै। तिनीहरू कार तपाईंलाई उपयुक्त छैन भन्ने तथ्य द्वारा मात्र न्यायोचित हुन सक्छ।
सर्तहरू जस अन्तर्गत फिर्ती सम्भव छ कानूनमा, साथै रूसी संघको नागरिक संहितामा तोकिएको छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यो एक अधिकृत डिलर र हातबाट दुबै खरिदहरूमा लागू हुन्छ। मुख्य शर्त यो हो कि सबै भुक्तानी कागजातहरू तपाइँको हातमा रहनु पर्छ: एक बिक्री सम्झौता, एक इनभ्वाइस, एक चेक रसिद, स्वीकृति र स्थानान्तरण को एक कार्य। यदि यी कागजातहरू उपलब्ध छैनन् भने, तपाईं क्रम संख्या र VIN कोड द्वारा सामान फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ, तर यो पहिले नै एक थप जटिल प्रक्रिया हो।
कानून अनुसार, तपाइँसँग निम्न अवस्थामा कार शोरूममा फिर्ता गर्ने, मौद्रिक क्षतिपूर्ति वा समान मूल्यको गाडीसँग प्रतिस्थापन गर्ने अधिकार छ:
- कारखाना दोष को पहिचान;
- दोषहरूको पहिचान, जसको मर्मत खरिद मूल्यको तुलनामा खर्च हुनेछ;
- कार डिलरले आफ्नो खर्चमा 45 दिन भित्र दोष र दोषहरू हटाउन अस्वीकार;
- मर्मत धेरै समय लाग्छ।
त्यो हो, यदि कार, लगभग बोल्दै, ड्राइभ गर्दैन, तपाईले केवल बिक्रेताबाट माग गर्नुपर्दछ कि उसले ब्रेकडाउनहरू ठीक पार्छ, वा तपाईंलाई मर्मतको लागि भुक्तान गर्दछ, र आवश्यक मर्मत सम्भार गर्दछ। एकै समयमा, त्यहाँ 45 दिनको विधान अनुमोदित अवधि छ। यदि यस अवधिमा तपाईले अझै पनि आफ्नो कार चलाउन सक्नुहुन्न भने, तपाईले भुक्तान गरिएको रकम फिर्ताको माग गर्न आवश्यक छ। यदि तपाइँ एक बुद्धिमान अटो वकिलको सहयोग लिनुहुन्छ भने, तपाइँ तपाइँको नैतिक क्षतिको पनि आकलन गर्न सक्नुहुन्छ।
रूसी संघ को नागरिक संहिता अनुसार, बिक्री को अनुबंध मा वाहन को प्राविधिक अवस्था को बारे मा सही जानकारी हुनु पर्छ। यदि कार डिलरशिपमा सम्झौता नियमहरू अनुसार बनाइएको छ - नयाँ कार, निर्माणको वर्ष 2016 वा 2017, आदि - तर व्यवहारमा यो थाहा हुन्छ कि तपाईले कारखाना दोषहरू हटाउन सेवा स्टेशनलाई निरन्तर सम्पर्क गर्नुहुन्छ, यो अर्को हो। कार सैलुनमा फर्काउने कारण।
त्यो हो, धेरै मर्मतहरू जुन मालिकको गल्तीबाट हुँदैन, तर निर्माता - यो पनि गाडी फिर्ताको लागि औचित्य हो। त्यसोभए, यदि वर्षमा 30 दिन भन्दा बढी नयाँ कार सेवा गरिएको थियो भने, यो फिर्ता गर्नुपर्छ।
तर यहाँ केहि बिन्दुहरू छन्:
- उचित सञ्चालन - उदाहरणका लागि, इन्जिन ब्रेक-इन, जुन हामीले हाम्रो अटोपोर्टलमा पहिले लेखेका थियौं;
- सबै मर्मतसम्भार एक डिलर सेवामा गरिन्छ - बत्तीको बल्ब परिवर्तन गर्ने वा गर्मीको टायरबाट जाडो टायरमा स्विच गर्ने (वारेन्टी र यसलाई अस्वीकार गर्न सक्ने अवस्थाहरू ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्)।
यी बिन्दुहरू उल्लङ्घन नगर्ने प्रयास गर्नुहोस्, अन्यथा फिर्ती धेरै समस्याग्रस्त घटना हुन सक्छ।
व्यावहारिक सल्लाह
फिर्ता गर्न धेरै सजिलो छ। सबै भन्दा पहिले, सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले कुनै पनि तरिकाले वारेन्टी नियमहरू उल्लङ्घन गर्नुभएको छैन। अर्को, तपाईंले फिर्ताको कारणहरू सूचीबद्ध गर्ने विवरणको साथ कार डिलरको अधिकृत व्यक्तिलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छ:
- बारम्बार ब्रेकडाउन;
- कार 45 दिन भन्दा बढी लागि मर्मत अन्तर्गत थियो;
- वारेन्टीको एक वर्षको लागि, कार 30 दिन भन्दा बढीको लागि मर्मत गरिएको थियो;
- निश्चित प्रणालीहरूको विफलता: गियरबक्स, रेडिएटर, निलम्बन, आदि।
वारेन्टी अवधिमा फिर्ता गर्न सकिन्छ, नियमको रूपमा यो 100 हजार किलोमिटर वा 3 वर्षको प्रयोग हो।
डिलरशिपले 10 दिन भित्र तपाईंको आवेदनको जवाफ दिनुपर्छ। यदि समयमै जवाफ नआएमा, कानून अनुसार, तपाइँसँग दावी दायर गर्ने अधिकार छ। ढिलाइको प्रत्येक दिनको लागि, बिक्रीको समयमा गाडीको कुल मूल्यको 1% सैलूनमा जरिवाना लगाइन्छ। थप रूपमा, यदि कार क्रेडिटमा खरिद गरिएको थियो भने, सैलूनले तपाइँको सबै ब्याज खर्च तिर्न आवश्यक हुनेछ। साथै नैतिक क्षति र परीक्षणको लागत।
केहि अवस्थामा, तपाईलाई एक अटो विशेषज्ञको मद्दत चाहिन्छ, उदाहरणका लागि, यदि सैलुनले प्रमाणित गर्छ कि तपाईले गलत तेल भर्नुभयो वा टाइमिंग बेल्ट आफैलाई गैर-मूलमा परिवर्तन गर्नुभयो। कुनै पनि अवस्थामा, यदि तपाईंले परीक्षण जित्नुभयो भने, तपाईंले यी लागतहरूको लागि क्षतिपूर्ति गर्न आवश्यक हुनेछ।
थप विश्वस्त हुन, आधिकारिक डिलर सेवा स्टेशनहरूबाट सबै बीजकहरू, अनुमानहरू, लागत अनुमानहरू र समस्या निवारण राख्नुहोस्। वारेन्टीको अनुसार, पहिलो वा दुई वर्षमा, मर्मत नि: शुल्क हुनुपर्छ, तथापि, प्रदर्शन गरिएको काम निदान कार्डमा प्रदर्शित हुनेछ।
यदि तपाईंले ग्यारेन्टीका सर्तहरू उल्लङ्घन गर्नुभएन र सबै भुक्तानी कागजातहरू राख्नुभयो भने, यस्तो केस जित्नु गाह्रो छैन। तपाईंलाई नयाँ कारको लागि प्रतिस्थापन कार, र बराबर रकम दुवै प्रस्ताव गर्न सकिन्छ। के छनोट गर्ने पूर्णतया तपाईं मा निर्भर गर्दछ।
लोड गर्दै ...
