फोर्ड ब्रोंकोले ढिलाइ गरेपछि फोर्डले आफ्ना ग्राहकहरूलाई रक्सीका बोतलहरू पुरस्कारको रूपमा दिन सक्छ।

चिप्सको अभाव र फोर्ड ब्रोंकोका लागि कडा क्याप्सको अभावले फोर्डका सयौं ग्राहकहरूलाई ढिलाइले निराश बनाएको छ। फोर्डले ग्राहकहरूलाई पुरस्कृत गर्न डिलरहरूलाई $ 1,000 दिएर क्षतिपूर्ति खोजिरहेको छ।

नयाँ फोर्ड ब्रोन्को यो बजारमा पहिलो वर्ष गाह्रो थियो। ठूलो धूमधामका साथ सुरुवात गरे पनि, ग्राहकहरू महिनौंदेखि पर्खिरहेका छन्। तिनीहरूले यसको साथ राख्ने आशा गर्नुको सट्टा, फोर्डले पीडा कम गर्न सक्दो प्रयास गर्छ। कार निर्माता आफ्ना ग्राहकहरूसँग व्यक्तिगत रूपमा समस्याहरू समाधान गर्न डिलरहरूको लागि "सन्तुष्टि" कोष सिर्जना गर्यो.

फोर्डले आफ्ना ग्राहकहरूलाई मन पराउन $1,000 दिने भएको छ

डिलरहरूलाई पठाइएको पत्रमा, फोर्डले यो बताउँछ कोष "पुष्टि गरिएका अर्डरहरूको साथ पर्खिरहेका ब्रोन्कोको ग्राहकलाई व्यवस्थापन गर्न मद्दत गरेर डिलरहरूलाई मद्दत गर्ने प्रयास" मा सिर्जना गरिएको थियो।. कार्यक्रमले वितरकहरूलाई ग्राहक सम्बन्धहरूको लागि $ 1,000 सम्मको अधिकतम भुक्तानी तिर्न अनुमति दिन्छ। उल्लेखनीय रूपमा, यो योजना प्रिस्क्रिप्टिभ रूपमा कार्यान्वयन गरिएको छैन। विचार यो हो कि डीलरहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई के चाहन्छन् र के चाहिन्छ भन्ने बारे राम्रोसँग बुझेका छन्, र त्यसैले पैसा कसरी खर्च गर्ने भन्ने बारे निर्णयहरू गर्न थप शक्ति छ।

यस अवार्डका लागि उम्मेदवारहरू को हुन्?

फोर्डको प्रस्ताव भनेको ब्रोन्को हार्डटप प्रतिस्थापनको लागि डिलरशिप भ्रमण गर्ने ग्राहकहरू, अर्डरको लागि पर्खिरहेका, वा २०२२ मोडेलको लागि अर्डर राख्नेहरू कार्यक्रमको लागि आदर्श उम्मेद्वार हुन सक्छन्। डिलरहरूलाई कोषको प्रयोग गर्न ग्राहकहरूलाई केही ब्रान्ड नामका उत्पादनहरू उपलब्ध गराउन, उनीहरू पर्खिरहेका सवारी साधनहरू भाडामा लिने वा भाडामा लिने लागतहरू कभर गर्न वा तिनीहरूको अवस्थित सवारी साधनहरूको मर्मत लागत पुनःप्राप्त गर्न प्रोत्साहित गरिन्छ।

फोर्डले आफ्ना ग्राहकहरूलाई मनपर्ने रक्सीको बोतल किन्न सक्छ।

अर्कोतर्फ, वितरकहरूले सद्भावनाको इशाराको रूपमा ग्राहकहरूलाई उनीहरूको "मनपर्ने बोर्बोन वा लिकर" को बोतल किन्न सक्छन्।। एउटा कार कम्पनीले आफ्ना ग्राहकका लागि मदिरा किन्नु अनौठो कुरा हो। जे होस्, यो एक इशारा हो जुन वितरकहरूको लागि धेरै उपयोगी हुन सक्छ जसको ग्राहक आधारसँग बलियो व्यक्तिगत सम्बन्ध छ। Y, किनभने वयस्कहरूले स्वादिष्ट पेयको मजा लिनुमा कुनै गल्ती छैन.

फोर्ड स्पष्ट रूपमा व्यक्तिगत सम्पर्कमा मूल्य देख्छ र त्यसैले कोषमा व्यापक पहुँचको साथ डीलरहरू प्रदान गर्न इच्छुक छ। वास्तवमा, डेट्रोइट फ्री प्रेस नोट गर्दछ कि फ्लोरिडा डीलरशिप प्रबन्धक जेफ किङले पैसा रचनात्मक रूपमा खर्च गर्ने योजना बनाएको छ। किंग्स डिलरशिपले टेक्सासको ब्रोन्को अफ-रोडियो सुविधा भाडामा दिने इरादा राख्छ, यसको 35 ग्राहकहरूलाई होस्ट गर्न र दुई रात होटलमा बस्नको लागि कोष अधिकतम गर्दै। "हाम्रो लागि, हामी मानिसहरूको लागि किचेन किन्न भन्दा एक अनुभव सिर्जना गर्नेछौं," राजाले भने।

फोर्ड फाउन्डेशनमा प्रतिबन्धहरू लागू हुन्छन्

यद्यपि यो याद गर्नुपर्दछ कोषले प्रत्येक ब्रोंको ग्राहकमा $ 1000 खर्च गर्न अनुमति दिँदैन। यो पर्खिरहेको छ Bronco6G.com फोरममा पोष्ट अनुसार, फोर्डले डिलरहरूका लागि पूर्ण अनुदान प्राप्त गरिरहेको छ, जसमध्ये यसले प्रति ग्राहक $ 1000 सम्म खर्च गर्न सक्छ। विचार यो छ कि सम्पूर्ण आंकडा मात्र विशेष अवस्थामा खर्च गरिन्छ। मार्क ग्रुबर, फोर्ड ब्रोंकोको मार्केटिङ प्रबन्धकले टिप्पणी गरे कि "हरेक ग्राहक फरक परिस्थिति हो; कतिपयलाई क्षतिपूर्तिको आवश्यकता नहुन सक्छ।"

कुनै आश्चर्य छैन फोर्ड समस्यामा छ; चिप अभाव र हार्डटप मुद्दाहरूको अतिरिक्त, त्यहाँ ठूलो माग पनि थियो। 190,000 प्रारम्भिक अर्डरहरू मध्ये, फोर्डले यस वर्षको मध्यमा कुल 125,000 अर्डरहरू रेकर्ड गर्यो। कम्पनीले परिस्थितिसँग जुध्न अनलाइन बुकिङ बन्द गर्नेसम्मको प्रयास गरेको छ ।

सन्तुष्टि योजनाको लागि योग्य हुन, डिलरहरूले पैसा खर्च गर्नुपर्छ र त्यसपछि फोर्डबाट फिर्ताको लागि अनुरोध गर्नुपर्छ।, ग्राहकको अर्डरको विवरण र पहिचानको पुष्टि प्रदान गर्दा। जब बिक्रेताहरू भित्र पस्छन्, विशेष उपचार चाहने ब्रोंको ग्राहकहरूले उनीहरूबाट राम्रो रक्सीका केही बोतलहरू निकाल्न मैत्रीपूर्ण वा रिस उठाउन सुरु गर्न सक्छन्।

**********

-

-